2024-2030全球与中国IT服务管理（ITSM）软件市场现状及未来发展趋势--QYResearch(恒州博智)

出版单位:
QYResearch（恒州博智）
了解机构实力>>
加入收藏
报告编码:
3511137
出版时间:
2024-03-15
行业:
软件及商业服务
服务方式:
电子版或纸质版
报告页码:
106
图表:
162
电话咨询:
+86-130 4429 5150
电子邮件:
market@qyresearch.com
有疑问？

选择语言：

中文
英文
中文+英文

特别声明:

近期我司发现一些网站将QYResearch报告目录原样或改头换面后挂进行销售，导致购买者付款后迟迟收不到或收不全产品，甚至收到的产品与网站公布目录明显不符等。所以QYResearch建议您亲自上门拜访或直接联系本网站业务员。QYResearch版权声明：我司对本网站所有报告产品拥有唯一著作权，公司未授权任何第三方进行报告制作，购买报告时请认准QYResearch商标。任何机构和个人如引用、刊发本报告，须同时注明出处为QYResearch，且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、删节或修改。未经授权刊载或者转发本报告者，QYResearch将保留向其追究法律责任的权利。

*本报告目录与内容系QYResearch原创，未经QYResearch公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。

我们的团队实力

内容目录
申请样本
客户评价
年报引用

内容摘要

字体：大中小

根据QYR（恒州博智）的统计及预测，2023年,  全球IT服务管理（ITSM）软件市场规模达到了8514.45 百万美元,预计2029年市场规模将达到23375.64 百万美元，年复合增长率（CAGR）为 15.22% （2023-2029）。

本文研究全球及中国市场IT服务管理（ITSM）软件现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。

从企业来看，全球范围内，IT服务管理（ITSM）软件核心厂商主要包括ServiceNow、Atlassian、Ivanti、IBM和Broadcom等。

本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业IT服务管理（ITSM）软件产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。

主要企业包括：
ServiceNow
Atlassian
Ivanti
IBM
Broadcom
BMC Software
IFS
SAP
OpenText (Micro Focus)
Freshworks
Epicor
TOPdesk
Agiloft Service
SysAid
SolarWinds
ServiceHot
Zoho Corporation 
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
基于云端
基于本地
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
中小企业
大型企业
重点关注如下几个地区
北美
欧洲
中国
日本
东南亚
印度
本文正文共8章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据
第2章：全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场规模及份额等
第3章：全球IT服务管理（ITSM）软件主要地区市场规模及份额等
第4章：全球范围内IT服务管理（ITSM）软件主要企业竞争分析，主要包括IT服务管理（ITSM）软件收入、市场份额及行业集中度分析
第5章：中国市场IT服务管理（ITSM）软件主要企业竞争分析，主要包括IT服务管理（ITSM）软件收入、市场份额及行业集中度分析
第6章：全球主要企业基本情况介绍，包括公司简介、IT服务管理（ITSM）软件产品、收入及最新动态等。

第7章：行业发展机遇和风险分析
第8章：报告结论

报告目录

1 IT服务管理（ITSM）软件市场概述 15
1.1 IT服务管理（ITSM）软件市场概述 15
1.2 不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件分析 17
1.2.1 基于云端 17
1.2.2 基于本地 18
1.3 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额对比（2019 VS 2023 VS 2030） 19
1.4 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 20
1.4.1 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 20
1.4.2 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 21
1.5 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 22
1.5.1 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 22
1.5.2 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 23

2 不同应用分析 25
2.1 从不同应用，IT服务管理（ITSM）软件主要包括如下几个方面 25
2.1.1 中小企业 25
2.1.2 大型企业 25
2.2 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额对比（2019 VS 2023 VS 2030） 26
2.3 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 27
2.3.1 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 27
2.3.2 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 28
2.4 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 29
2.4.1 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 29
2.4.2 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 30
2.5 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 31
2.5.1 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 31
2.5.2 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 31
2.6 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 32
2.6.1 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 32
2.6.2 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 32

3 不同功能维度分析 34
3.1 从不同功能维度，IT服务管理（ITSM）软件主要包括如下几个方面 34
3.1.1 配置管理 34
3.1.2 绩效管理 34
3.1.3 网络管理 35
3.1.4 数据库管理 36
3.1.5 事件管理 37
3.1.6 其他功能 38
3.2 全球市场不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额对比（2019 VS 2023 VS 2030） 38
3.3 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 39
3.3.1 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 39
3.3.2 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 40
3.4 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 41
3.4.1 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额（2019-2024） 41
3.4.2 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030） 42

4 全球IT服务管理（ITSM）软件主要地区分析 43
4.1 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件市场规模分析：2019 VS 2023 VS 2030 43
4.1.1 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额及份额（2019-2024年） 43
4.1.2 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额及份额预测（2025-2030） 44
4.2 北美IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 45
4.3 欧洲IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 46
4.4 中国IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 46
4.5 日本IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 47
4.6 东南亚IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 47
4.7 印度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030） 48

5 全球主要企业市场占有率 49
5.1 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件销售额及市场份额 49
5.2 全球IT服务管理（ITSM）软件主要企业竞争态势 50
5.2.1 IT服务管理（ITSM）软件行业集中度分析：2023年全球Top 5厂商市场份额 50
5.2.2 全球IT服务管理（ITSM）软件第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额 51
5.3 2023年全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入排名 52
5.4 全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件总部及市场区域分布 52
5.5 新增投资及市场并购活动 53
5.6 IT服务管理（ITSM）软件全球领先企业SWOT分析 54

6 中国市场IT服务管理（ITSM）软件主要企业分析 55

7 主要企业简介 57
7.1 ServiceNow 57
7.1.1 ServiceNow公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 57
7.1.2 ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 57
7.1.3 ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 58
7.1.4 ServiceNow公司简介及主要业务 59
7.2 Atlassian 59
7.2.1 Atlassian公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 59
7.2.2 Atlassian IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 60
7.2.3 Atlassian IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 63
7.2.4 Atlassian公司简介及主要业务 63
7.3 Ivanti 64
7.3.1 Ivanti公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 64
7.3.2 Ivanti IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 64
7.3.3 Ivanti IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 65
7.3.4 Ivanti公司简介及主要业务 65
7.4 IBM 66
7.4.1 IBM公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 66
7.4.2 IBM IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 66
7.4.3 IBM IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 67
7.4.4 IBM公司简介及主要业务 67
7.5 Broadcom 67
7.5.1 Broadcom公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 68
7.5.2 Broadcom IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 68
7.5.3 Broadcom IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 69
7.5.4 Broadcom公司简介及主要业务 69
7.6 BMC Software 70
7.6.1 BMC Software公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 70
7.6.2 BMC Software IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 70
7.6.3 BMC Software IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 71
7.6.4 BMC Software公司简介及主要业务 71
7.7 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) 72
7.7.1 IFS (Axios Systems, Ultimo Software)公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 72
7.7.2 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 72
7.7.3 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 73
7.7.4 IFS (Axios Systems, Ultimo Software)公司简介及主要业务 73
7.8 SAP 74
7.8.1 SAP公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 74
7.8.2 SAP IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 74
7.8.3 SAP IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 75
7.8.4 SAP公司简介及主要业务 76
7.9 OpenText (Micro Focus) 76
7.9.1 OpenText (Micro Focus)公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 76
7.9.2 OpenText (Micro Focus) IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 77
7.9.3 OpenText (Micro Focus) IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 78
7.9.4 OpenText (Micro Focus)公司简介及主要业务 78
7.9.5 OpenText (Micro Focus)企业最新动态 78
7.10 Freshworks 79
7.10.1 Freshworks公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 79
7.10.2 Freshworks IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 79
7.10.3 Freshworks IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 80
7.10.4 Freshworks公司简介及主要业务 80
7.11 Epicor 81
7.11.1 Epicor公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 81
7.11.2 Epicor IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 81
7.11.3 Epicor IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 82
7.11.4 Epicor公司简介及主要业务 82
7.12 TOPdesk 83
7.12.1 TOPdesk公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 83
7.12.2 TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 83
7.12.3 TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 84
7.12.4 TOPdesk公司简介及主要业务 84
7.13 Agiloft Service 85
7.13.1 Agiloft Service公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 85
7.13.2 Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 85
7.13.3 Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 86
7.13.4 Agiloft Service公司简介及主要业务 86
7.14 SysAid 87
7.14.1 SysAid公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 87
7.14.2 SysAid IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 87
7.14.3 SysAid IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 88
7.14.4 SysAid公司简介及主要业务 88
7.15 SolarWinds 88
7.15.1 SolarWinds公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 89
7.15.2 SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 89
7.15.3 SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 90
7.15.4 SolarWinds公司简介及主要业务 90
7.15.5 SolarWinds企业最新动态 90
7.16 ServiceHot 91
7.16.1 ServiceHot公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 91
7.16.2 ServiceHot IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 91
7.16.3 ServiceHot IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 92
7.16.4 ServiceHot公司简介及主要业务 92
7.17 Zoho Corporation 93
7.17.1 Zoho Corporation公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手 93
7.17.2 Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍 93
7.17.3 Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元） 94
7.17.4 Zoho Corporation公司简介及主要业务 94

8 行业发展机遇和风险分析 96
8.1 IT服务管理（ITSM）软件行业发展机遇及主要驱动因素 96
8.2 IT服务管理（ITSM）软件行业发展面临的风险 96
8.3 IT服务管理（ITSM）软件行业政策分析 97

9 研究结果 98

10 研究方法与数据来源 100
10.1 研究方法 100
10.2 数据来源 100
10.2.1 二手信息来源 100
10.2.2 一手信息来源 101
10.3 数据交互验证 101

报告图表

表 1： 基于云端主要企业列表	17
表 2： 基于本地主要企业列表	18
表 3： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额及增长率对比（2019 VS 2023 VS 2030）&（百万美元）	19
表 4： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	20
表 5： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	20
表 6： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	21
表 7： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额预测（2025-2030）	21
表 8： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	22
表 9： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	22
表 10： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	23
表 11： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额预测（2025-2030）	23
表 12： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额及增长率对比（2019 VS 2023 VS 2030）&（百万美元）	26
表 13： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	27
表 14： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	27
表 15： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	28
表 16： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）	28
表 17： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	29
表 18： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	29
表 19： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	30
表 20： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）	30
表 21： 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	31
表 22： 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	31
表 23： 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	31
表 24： 中国不同应用IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额预测（2025-2030）	31
表 25： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	32
表 26： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	32
表 27： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	32
表 28： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额预测（2025-2030）	33
表 29： 全球市场不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额及增长率对比（2019 VS 2023 VS 2030）&（百万美元）	38
表 30： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	39
表 31： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	40
表 32： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	40
表 33： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）	41
表 34： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	41
表 35： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额列表（2019-2024）	42
表 36： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额预测（2025-2030）&（百万美元）	42
表 37： 中国不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额预测（2025-2030）	42
表 38： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额：（2019 VS 2023 VS 2030）&（百万美元）	43
表 39： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024年）&（百万美元）	43
表 40： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额及份额列表（2019-2024年）	44
表 41： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额列表预测（2025-2030）&（百万美元）	44
表 42： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额及份额列表预测（2025-2030）	45
表 43： 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件销售额（2019-2024）&（百万美元）	49
表 44： 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件销售额份额对比（2019-2024）	49
表 45： 2023年全球IT服务管理（ITSM）软件主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）	51
表 46： 2023年全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入排名（百万美元）	52
表 47： 全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件总部及市场区域分布	52
表 48： 全球IT服务管理（ITSM）软件市场投资、并购等现状分析	53
表 49： 中国主要企业IT服务管理（ITSM）软件销售额列表（2019-2024）&（百万美元）	55
表 50： 中国主要企业IT服务管理（ITSM）软件销售额份额对比（2019-2024）	55
表 51： ServiceNow公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	57
表 52： ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	57
表 53： ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	58
表 54： ServiceNow公司简介及主要业务	59
表 55： Atlassian公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	59
表 56： Atlassian IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	60
表 57： Atlassian IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	63
表 58： Atlassian公司简介及主要业务	63
表 59： Ivanti公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	64
表 60： Ivanti IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	64
表 61： Ivanti IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	65
表 62： Ivanti公司简介及主要业务	65
表 63： IBM公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	66
表 64： IBM IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	66
表 65： IBM IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	67
表 66： IBM公司简介及主要业务	67
表 67： Broadcom公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	68
表 68： Broadcom IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	68
表 69： Broadcom IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	69
表 70： Broadcom公司简介及主要业务	69
表 71： BMC Software公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	70
表 72： BMC Software IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	70
表 73： BMC Software IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	71
表 74： BMC Software公司简介及主要业务	71
表 75： IFS (Axios Systems, Ultimo Software)公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	72
表 76： IFS (Axios Systems, Ultimo Software) IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	72
表 77： IFS (Axios Systems, Ultimo Software) IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	73
表 78： IFS (Axios Systems, Ultimo Software)公司简介及主要业务	73
表 79： SAP公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	74
表 80： SAP IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	74
表 81： SAP IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	75
表 82： SAP公司简介及主要业务	76
表 83： OpenText (Micro Focus)公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	76
表 84： OpenText (Micro Focus) IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	77
表 85： OpenText (Micro Focus) IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	78
表 86： OpenText (Micro Focus)公司简介及主要业务	78
表 87： OpenText (Micro Focus)企业最新动态	78
表 88： Freshworks公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	79
表 89： Freshworks IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	79
表 90： Freshworks IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	80
表 91： Freshworks公司简介及主要业务	80
表 92： Epicor公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	81
表 93： Epicor IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	81
表 94： Epicor IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	82
表 95： Epicor公司简介及主要业务	82
表 96： TOPdesk公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	83
表 97： TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	83
表 98： TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	84
表 99： TOPdesk公司简介及主要业务	84
表 100： Agiloft Service公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	85
表 101： Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	85
表 102： Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	86
表 103： Agiloft Service公司简介及主要业务	86
表 104： SysAid公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	87
表 105： SysAid IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	87
表 106： SysAid IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	88
表 107： SysAid公司简介及主要业务	88
表 108： SolarWinds公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	89
表 109： SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	89
表 110： SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	90
表 111： SolarWinds公司简介及主要业务	90
表 112： SolarWinds企业最新动态	90
表 113： ServiceHot公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	91
表 114： ServiceHot IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	91
表 115： ServiceHot IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	92
表 116： ServiceHot公司简介及主要业务	92
表 117： Zoho Corporation公司信息、总部、IT服务管理（ITSM）软件市场地位以及主要的竞争对手	93
表 118： Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件产品及服务介绍	93
表 119： Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）&（百万美元）	94
表 120： Zoho Corporation公司简介及主要业务	94
表 121： IT服务管理（ITSM）软件行业发展机遇及主要驱动因素	96
表 122： IT服务管理（ITSM）软件行业发展面临的风险	96
表 123： IT服务管理（ITSM）软件行业政策分析	97
表 124： 研究范围	100
表 125： 本文分析师列表	104



图表目录
图 1： IT服务管理（ITSM）软件产品图片	15
图 2： 全球IT服务管理（ITSM）软件市场销售额预测:（百万美元）&（2019-2030）	16
图 3： 中国市场IT服务管理（ITSM）软件销售额及未来趋势（2019-2030）&（百万美元）	16
图 4： 基于云端 产品图片	17
图 5： 全球基于云端规模及增长率（2019-2030）&（百万美元）	18
图 6： 基于本地产品图片	18
图 7： 全球基于本地规模及增长率（2019-2030）&（百万美元）	19
图 8： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023 & 2030	20
图 9： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额2019-2024	21
图 10： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测2025-2030	22
图 11： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023	23
图 12： 中国不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测2030	24
图 13： 中小企业	25
图 14： 大型企业	26
图 15： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023-2030	27
图 16： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额2019-2024	28
图 17： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件市场份额2019-2024	30
图 18： 配置管理	34
图 19： 绩效管理	35
图 20： 网络管理	36
图 21： 数据库管理	37
图 22： 事件管理	37
图 23： 其他功能	38
图 24： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023-2030	39
图 25： 全球不同功能维度IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023	40
图 26： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件销售额市场份额（2019-2024）	44
图 27： 北美IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	45
图 28： 欧洲IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	46
图 29： 中国IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	46
图 30： 日本IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	47
图 31： 东南亚IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	47
图 32： 印度IT服务管理（ITSM）软件销售额及预测（2019-2030）&（百万美元）	48
图 33： 2023年全球前五大厂商IT服务管理（ITSM）软件市场份额	50
图 34： IT服务管理（ITSM）软件全球领先企业SWOT分析	54
图 35： 关键采访目标	101
图 36： 自下而上及自上而下验证	102
图 37： 资料三角测定	103

本文地址：

https://www.qyresearch.com.cn/reports/3511137/it-service-management-itsm-software