2024-2030全球及中国IT服务管理（ITSM）软件行业研究及十五五规划分析报告--QYResearch(恒州博智)

出版单位:
QYResearch（恒州博智）
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报告编码:
3737115
出版时间:
2024-04-15
行业:
软件及商业服务
服务方式:
电子版或纸质版
报告页码:
107
图表:
104
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IT服务管理（ITSM）软件市场是一个涵盖IT服务管理解决方案和工具的行业，它旨在帮助组织有效地规划、实施和管理其IT服务和运营。随着企业对IT依赖程度的增加，ITSM软件的需求也迅速增长。这些软件提供了一套综合的功能和工具，用于处理各种IT服务管理流程，包括故障管理、配置管理、变更管理、问题管理、服务台管理等。ITSM软件的主要目标是提高IT服务交付的效率和质量，同时降低成本和风险。它们允许组织自动化和标准化各种IT服务流程，提供全面的可视性和控制，以确保及时响应和快速解决IT问题。

QYResearch调研显示，2023年全球IT服务管理（ITSM）软件市场规模大约为85.14亿美元，预计2030年将达到233.8亿美元，2024-2030期间年复合增长率（CAGR）为15.2%。未来几年，本行业具有很大不确定性，本文的2024-2030年的预测数据是基于过去几年的历史发展、行业专家观点、以及本文分析师观点，综合给出的预测。

全球IT服务管理软件（IT Service Management Software）核心厂商有ServiceNow、Atlassian、Ivanti、IBM和Broadcom等，前五大厂商占有全球大约29%的份额。北美是最大的市场，占有大约46%份额，之后是欧洲和中国，分别占有27%和7%的市场份额。产品类型而言，基于云是最大的细分，占有大约86%的份额，同时就下游来说，配置管理（CMDB）是最大的下游领域，占有27%份额。

本报告研究“十四五”期间全球及中国市场IT服务管理（ITSM）软件的发展现状，以及“十五五”期间行业发展预测。重点分析全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件的市场规模，历史数据2019-2023年，预测数据2024-2030年。

本文同时着重分析IT服务管理（ITSM）软件行业竞争格局，包括全球市场主要企业中国本土市场主要企业竞争格局，重点分析全球主要企业近三年IT服务管理（ITSM）软件的收入和市场份额。

此外针对IT服务管理（ITSM）软件行业产品分类、应用、行业政策、行业发展有利因素、不利因素和进入壁垒也做了详细分析。

全球及国内主要企业包括：
    ServiceNow
    Atlassian
    Ivanti
    IBM
    Broadcom
    BMC Software
    IFS（Axios Systems，Ultimo Software）
    SAP
    OpenText（Micro Focus）
    Freshworks
    Epicor
    TOPdesk
    Agiloft Service
    SysAid
    SolarWinds
    永服科技
    Zoho Corporation

按照不同产品类型，包括如下几个类别：
    基于云
    本地部署

按照不同应用，主要包括如下几个方面：
    配置管理（CMDB）
    事件和问题管理
    服务请求管理
    知识管理
    其他管理

本文包含的主要地区和国家：
北美（美国和加拿大）
欧洲（德国、英国、法国、意大利和其他欧洲国家）
亚太（中国、日本、韩国、中国台湾地区、东南亚、印度等）
拉美（墨西哥和巴西等）
中东及非洲地区（土耳其和沙特等）
本文正文共9章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分、下游应用领域，以及行业发展总体概况、有利和不利因素、进入壁垒等；
第2章：全球市场总体规模、中国地区总体规模，包括主要地区IT服务管理（ITSM）软件总体规模及市场份额等；
第3章：行业竞争格局分析，包括全球市场企业IT服务管理（ITSM）软件收入排名及市场份额、中国市场企业IT服务管理（ITSM）软件收入排名和份额等；
第4章：全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模及份额等；
第5章：全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模及份额等；
第6章：行业发展机遇与风险分析；
第7章：行业供应链分析，包括产业链、主要原料供应情况、下游应用情况、行业采购模式、生产模式、销售模式及销售渠道等；
第8章：全球市场IT服务管理（ITSM）软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、IT服务管理（ITSM）软件产品介绍、IT服务管理（ITSM）软件收入及公司最新动态等；
第9章：报告结论。

报告目录

1 IT服务管理（ITSM）软件市场概述
1.1 产品定义及统计范围
1.2 按照不同产品类型，IT服务管理（ITSM）软件主要可以分为如下几个类别
1.2.1 不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件增长趋势2019 VS 2023 VS 2030
1.2.2 基于云
1.2.3 本地部署
1.3 从不同应用，IT服务管理（ITSM）软件主要包括如下几个方面
1.3.1 不同应用IT服务管理（ITSM）软件全球规模增长趋势2019 VS 2023 VS 2030
1.3.2 配置管理（CMDB）
1.3.3 事件和问题管理
1.3.4 服务请求管理
1.3.5 知识管理
1.3.6 其他管理
1.4 行业发展现状分析
1.4.1 十五五期间IT服务管理（ITSM）软件行业发展总体概况
1.4.2 IT服务管理（ITSM）软件行业发展主要特点
1.4.3 进入行业壁垒
1.4.4 发展趋势及建议

2 行业发展现状及“十五五”前景预测
2.1 全球IT服务管理（ITSM）软件行业规模及预测分析
2.1.1 全球市场IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）
2.1.2 中国市场IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）
2.1.3 中国市场IT服务管理（ITSM）软件总规模占全球比重（2019-2030）
2.2 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件市场规模分析（2019 VS 2023 VS 2030）
2.2.1 北美（美国和加拿大）
2.2.2 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）
2.2.3 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚）
2.2.4 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）
2.2.5 中东及非洲

3 行业竞争格局
3.1 全球市场主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入分析（2019-2024）
3.2 全球市场主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入市场份额（2019-2024）
3.3 全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入排名及市场占有率(2023年)
3.4 全球主要企业总部及IT服务管理（ITSM）软件市场分布
3.5 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件产品类型及应用
3.6 全球主要企业开始IT服务管理（ITSM）软件业务日期
3.7 全球行业竞争格局
3.7.1 IT服务管理（ITSM）软件行业集中度分析：2023年全球Top 5厂商市场份额
3.7.2 全球IT服务管理（ITSM）软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
3.8 全球行业并购及投资情况分析
3.9 中国市场竞争格局
3.9.1 中国本土主要企业IT服务管理（ITSM）软件收入分析（2019-2024）
3.9.2 中国市场IT服务管理（ITSM）软件销售情况分析
3.10 IT服务管理（ITSM）软件中国企业SWOT分析

4 不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件分析
4.1 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模
4.1.1 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）
4.1.2 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）
4.1.3 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2030）
4.2 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模
4.2.1 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）
4.2.2 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）
4.2.3 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2030）

5 不同应用IT服务管理（ITSM）软件分析
5.1 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模
5.1.1 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）
5.1.2 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）
5.1.3 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2030）
5.2 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模
5.2.1 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）
5.2.2 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）
5.2.3 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2030）

6 行业发展机遇和风险分析
6.1 IT服务管理（ITSM）软件行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 IT服务管理（ITSM）软件行业发展面临的风险
6.3 IT服务管理（ITSM）软件行业政策分析

7 行业供应链分析
7.1 IT服务管理（ITSM）软件行业产业链简介
7.1.1 IT服务管理（ITSM）软件产业链
7.1.2 IT服务管理（ITSM）软件行业供应链分析
7.1.3 IT服务管理（ITSM）软件主要原材料及其供应商
7.1.4 IT服务管理（ITSM）软件行业主要下游客户
7.2 IT服务管理（ITSM）软件行业采购模式
7.3 IT服务管理（ITSM）软件行业开发/生产模式
7.4 IT服务管理（ITSM）软件行业销售模式

8 全球市场主要IT服务管理（ITSM）软件企业简介
8.1 ServiceNow
8.1.1 ServiceNow基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.1.2 ServiceNow公司简介及主要业务
8.1.3 ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.1.4 ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.1.5 ServiceNow企业最新动态
8.2 Atlassian
8.2.1 Atlassian基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.2.2 Atlassian公司简介及主要业务
8.2.3 Atlassian IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.2.4 Atlassian IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.2.5 Atlassian企业最新动态
8.3 Ivanti
8.3.1 Ivanti基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.3.2 Ivanti公司简介及主要业务
8.3.3 Ivanti IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.3.4 Ivanti IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.3.5 Ivanti企业最新动态
8.4 IBM
8.4.1 IBM基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.4.2 IBM公司简介及主要业务
8.4.3 IBM IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.4.4 IBM IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.4.5 IBM企业最新动态
8.5 Broadcom
8.5.1 Broadcom基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.5.2 Broadcom公司简介及主要业务
8.5.3 Broadcom IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.5.4 Broadcom IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.5.5 Broadcom企业最新动态
8.6 BMC Software
8.6.1 BMC Software基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.6.2 BMC Software公司简介及主要业务
8.6.3 BMC Software IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.6.4 BMC Software IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.6.5 BMC Software企业最新动态
8.7 IFS（Axios Systems，Ultimo Software）
8.7.1 IFS（Axios Systems，Ultimo Software）基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.7.2 IFS（Axios Systems，Ultimo Software）公司简介及主要业务
8.7.3 IFS（Axios Systems，Ultimo Software） IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.7.4 IFS（Axios Systems，Ultimo Software） IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.7.5 IFS（Axios Systems，Ultimo Software）企业最新动态
8.8 SAP
8.8.1 SAP基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.8.2 SAP公司简介及主要业务
8.8.3 SAP IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.8.4 SAP IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.8.5 SAP企业最新动态
8.9 OpenText（Micro Focus）
8.9.1 OpenText（Micro Focus）基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.9.2 OpenText（Micro Focus）公司简介及主要业务
8.9.3 OpenText（Micro Focus） IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.9.4 OpenText（Micro Focus） IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.9.5 OpenText（Micro Focus）企业最新动态
8.10 Freshworks
8.10.1 Freshworks基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.10.2 Freshworks公司简介及主要业务
8.10.3 Freshworks IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.10.4 Freshworks IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.10.5 Freshworks企业最新动态
8.11 Epicor
8.11.1 Epicor基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.11.2 Epicor公司简介及主要业务
8.11.3 Epicor IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.11.4 Epicor IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.11.5 Epicor企业最新动态
8.12 TOPdesk
8.12.1 TOPdesk基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.12.2 TOPdesk公司简介及主要业务
8.12.3 TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.12.4 TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.12.5 TOPdesk企业最新动态
8.13 Agiloft Service
8.13.1 Agiloft Service基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.13.2 Agiloft Service公司简介及主要业务
8.13.3 Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.13.4 Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.13.5 Agiloft Service企业最新动态
8.14 SysAid
8.14.1 SysAid基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.14.2 SysAid公司简介及主要业务
8.14.3 SysAid IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.14.4 SysAid IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.14.5 SysAid企业最新动态
8.15 SolarWinds
8.15.1 SolarWinds基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.15.2 SolarWinds公司简介及主要业务
8.15.3 SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.15.4 SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.15.5 SolarWinds企业最新动态
8.16 永服科技
8.16.1 永服科技基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.16.2 永服科技公司简介及主要业务
8.16.3 永服科技 IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.16.4 永服科技 IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.16.5 永服科技企业最新动态
8.17 Zoho Corporation
8.17.1 Zoho Corporation基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
8.17.2 Zoho Corporation公司简介及主要业务
8.17.3 Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
8.17.4 Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件收入及毛利率（2019-2024）
8.17.5 Zoho Corporation企业最新动态

9 研究结果

10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明

报告图表

表格目录
 表 1： 不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件全球规模增长趋势（CAGR）2019 VS 2023 VS 2030（百万美元）
 表 2： 不同应用全球规模增长趋势2019 VS 2023 VS 2030（百万美元）
 表 3： IT服务管理（ITSM）软件行业发展主要特点
 表 4： 进入IT服务管理（ITSM）软件行业壁垒
 表 5： IT服务管理（ITSM）软件发展趋势及建议
 表 6： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件总体规模增速（CAGR）（百万美元）：2019 VS 2023 VS 2030
 表 7： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）&（百万美元）
 表 8： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2025-2030）&（百万美元）
 表 9： 北美IT服务管理（ITSM）软件基本情况分析
 表 10： 欧洲IT服务管理（ITSM）软件基本情况分析
 表 11： 亚太IT服务管理（ITSM）软件基本情况分析
 表 12： 拉美IT服务管理（ITSM）软件基本情况分析
 表 13： 中东及非洲IT服务管理（ITSM）软件基本情况分析
 表 14： 全球市场主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 15： 全球市场主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入市场份额（2019-2024）
 表 16： 全球主要厂商IT服务管理（ITSM）软件收入排名及市场占有率(2023年)
 表 17： 全球主要企业总部及IT服务管理（ITSM）软件市场分布
 表 18： 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件产品类型
 表 19： 全球主要企业IT服务管理（ITSM）软件商业化日期
 表 20： 2023全球IT服务管理（ITSM）软件主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
 表 21： 全球行业并购及投资情况分析
 表 22： 中国本土企业IT服务管理（ITSM）软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 23： 中国本土企业IT服务管理（ITSM）软件收入市场份额（2019-2024）
 表 24： 2023年全球及中国本土企业在中国市场IT服务管理（ITSM）软件收入排名
 表 25： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）&（百万美元）
 表 26： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 27： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2024）
 表 28： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）
 表 29： 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）&（百万美元）
 表 30： 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 31： 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2024）
 表 32： 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）
 表 33： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）&（百万美元）
 表 34： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 35： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2024）
 表 36： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）
 表 37： 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2024）&（百万美元）
 表 38： 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件总体规模预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 39： 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2024）
 表 40： 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）
 表 41： IT服务管理（ITSM）软件行业发展机遇及主要驱动因素
 表 42： IT服务管理（ITSM）软件行业发展面临的风险
 表 43： IT服务管理（ITSM）软件行业政策分析
 表 44： IT服务管理（ITSM）软件行业供应链分析
 表 45： IT服务管理（ITSM）软件上游原材料和主要供应商情况
 表 46： IT服务管理（ITSM）软件行业主要下游客户
 表 47： ServiceNow基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 48： ServiceNow公司简介及主要业务
 表 49： ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 50： ServiceNow IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 51： ServiceNow企业最新动态
 表 52： Atlassian基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 53： Atlassian公司简介及主要业务
 表 54： Atlassian IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 55： Atlassian IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 56： Atlassian企业最新动态
 表 57： Ivanti基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 58： Ivanti公司简介及主要业务
 表 59： Ivanti IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 60： Ivanti IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 61： Ivanti企业最新动态
 表 62： IBM基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 63： IBM公司简介及主要业务
 表 64： IBM IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 65： IBM IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 66： IBM企业最新动态
 表 67： Broadcom基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 68： Broadcom公司简介及主要业务
 表 69： Broadcom IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 70： Broadcom IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 71： Broadcom企业最新动态
 表 72： BMC Software基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 73： BMC Software公司简介及主要业务
 表 74： BMC Software IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 75： BMC Software IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 76： BMC Software企业最新动态
 表 77： IFS（Axios Systems，Ultimo Software）基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 78： IFS（Axios Systems，Ultimo Software）公司简介及主要业务
 表 79： IFS（Axios Systems，Ultimo Software） IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 80： IFS（Axios Systems，Ultimo Software） IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 81： IFS（Axios Systems，Ultimo Software）企业最新动态
 表 82： SAP基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 83： SAP公司简介及主要业务
 表 84： SAP IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 85： SAP IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 86： SAP企业最新动态
 表 87： OpenText（Micro Focus）基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 88： OpenText（Micro Focus）公司简介及主要业务
 表 89： OpenText（Micro Focus） IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 90： OpenText（Micro Focus） IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 91： OpenText（Micro Focus）企业最新动态
 表 92： Freshworks基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 93： Freshworks公司简介及主要业务
 表 94： Freshworks IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 95： Freshworks IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 96： Freshworks企业最新动态
 表 97： Epicor基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 98： Epicor公司简介及主要业务
 表 99： Epicor IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 100： Epicor IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 101： Epicor企业最新动态
 表 102： TOPdesk基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 103： TOPdesk公司简介及主要业务
 表 104： TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 105： TOPdesk IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 106： TOPdesk企业最新动态
 表 107： Agiloft Service基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 108： Agiloft Service公司简介及主要业务
 表 109： Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 110： Agiloft Service IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 111： Agiloft Service企业最新动态
 表 112： SysAid基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 113： SysAid公司简介及主要业务
 表 114： SysAid IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 115： SysAid IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 116： SysAid企业最新动态
 表 117： SolarWinds基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 118： SolarWinds公司简介及主要业务
 表 119： SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 120： SolarWinds IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 121： SolarWinds企业最新动态
 表 122： 永服科技基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 123： 永服科技公司简介及主要业务
 表 124： 永服科技 IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 125： 永服科技 IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 126： 永服科技企业最新动态
 表 127： Zoho Corporation基本信息、IT服务管理（ITSM）软件市场分布、总部及行业地位
 表 128： Zoho Corporation公司简介及主要业务
 表 129： Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件产品规格、参数及市场应用
 表 130： Zoho Corporation IT服务管理（ITSM）软件收入（百万美元）及毛利率（2019-2024）
 表 131： Zoho Corporation企业最新动态
 表 132： 研究范围
 表 133： 本文分析师列表


图表目录
 图 1： IT服务管理（ITSM）软件产品图片
 图 2： 不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件全球规模2019 VS 2023 VS 2030（百万美元）
 图 3： 全球不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023 & 2030
 图 4： 基于云产品图片
 图 5： 本地部署产品图片
 图 6： 不同应用全球规模趋势2019 VS 2023 VS 2030（百万美元）
 图 7： 全球不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额2023 & 2030
 图 8： 配置管理（CMDB）
 图 9： 事件和问题管理
 图 10： 服务请求管理
 图 11： 知识管理
 图 12： 其他管理
 图 13： 全球市场IT服务管理（ITSM）软件市场规模：2019 VS 2023 VS 2030（百万美元）
 图 14： 全球市场IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 15： 中国市场IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 16： 中国市场IT服务管理（ITSM）软件总规模占全球比重（2019-2030）
 图 17： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件总体规模（百万美元）：2019 VS 2023 VS 2030
 图 18： 全球主要地区IT服务管理（ITSM）软件市场份额（2019-2030）
 图 19： 北美（美国和加拿大）IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 20： 欧洲主要国家（德国、英国、法国和意大利等）IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 21： 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚等）IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 22： 拉美主要国家（墨西哥、巴西等）IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 23： 中东及非洲市场IT服务管理（ITSM）软件总体规模（2019-2030）&（百万美元）
 图 24： 2023年全球前五大IT服务管理（ITSM）软件厂商市场份额（按收入）
 图 25： 2023年全球IT服务管理（ITSM）软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
 图 26： IT服务管理（ITSM）软件中国企业SWOT分析
 图 27： 全球市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2019-2030）
 图 28： 中国市场不同产品类型IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2019-2030）
 图 29： 全球市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2025-2030）
 图 30： 中国市场不同应用IT服务管理（ITSM）软件市场份额预测（2019-2030）
 图 31： IT服务管理（ITSM）软件产业链
 图 32： IT服务管理（ITSM）软件行业采购模式
 图 33： IT服务管理（ITSM）软件行业开发/生产模式分析
 图 34： IT服务管理（ITSM）软件行业销售模式分析
 图 35： 关键采访目标
 图 36： 自下而上及自上而下验证
 图 37： 资料三角测定

本文地址：

https://www.qyresearch.com.cn/reports/3737115/it-service-management--itsm--software